Общественное рассмотрение Отчета Сбербанка о корпоративной социальной ответственности за 2012 год

Уважаемые коллеги и друзья!

 

В связи с завершением проекта «Общественное рассмотрение Отчета о КСО банка за 2012 год» на площадке краудсорсинга, хочется подвести краткие итоги.

 

В этом году мы проводили обсуждение отчета о КСО во второй раз. Продолжали проект, начатый в 2012 году. Теперь у нас появилась некоторая история и возможность оценивать динамику развития проекта.

Как и в прошлом году, нашими главными целями были:

- получение обратной связи от вас, как читателей, в отношении формата этого документа, качества изложения материала, удобства для восприятия и т.д.

- формирование представления о том, какие темы, которые были раскрыты или, наоборот, не были затронуты в отчете, были для вас важны, и каким является ваше представление о развитии данных тем.

 

Поскольку мы рассматриваем Отчет о КСО как важный канал взаимодействия с вами, как заинтересованными сторонами, полученные результаты крайне важны для дальнейшего развития темы КСО в банке.

 

В этом году, период обсуждения был практически вдвое короче – он длился чуть более месяца. Но результат получился более концентрированным, ёмким – то, что называется «по делу».

Другим отличием от предыдущего года был намеренный отказ от прямой мотивации участников в виде «Спасибо от Сбербанка». На наш взгляд, это немного мешало дискуссии, создавало стимулы для формальной конкуренции. В этом году обсуждение носило более конструктивный характер. При этом, мы с радостью увидели тех людей, который участвовали в обсуждении и в прошлом году.

 

В силу указанных выше причин формальная статистика проекта этого года отличалась от предыдущего: было сделано 778 предложений и 3595 комментариев против 1840 и 39341 в прошлом году, соответственно. Но, при этом на проекте зарегистрировалось более 2000 новых участников и сегодня их общее число около 7,5 тысяч. Это очень большая аудитория, общение с которой позволяет банку получать достоверную оценку тому, как воспринимается его деятельность в области КСО, а также получать много полезных комментариев и предложений.

 

В Отчете о КСО за 2012 год мы учли многие пожелания и предложения в отношении формата отчета и, судя по вашим отзывам в этом году, сделали его лучше. Тем не менее, мы чувствуем, что еще далеки от идеала и нам предстоит большая работа для того, чтобы сделать отчет еще более лаконичным, предметным и ясным. В дальнейшем мы планируем организовать обсуждение не только после публикации отчета, но и в процессе его подготовки. Интересным представляется предложение сделать аудио версию отчета. Также мы обратили внимание на то, что многим из вас не нравится термин «стейкхолдеры». Мы постараемся найти ему замену, возможно, также с вашим участием, на площадке краудсорсинга. Другим предложением, над реализацией которого мы должны задуматься, - это формирование удобного информирования сотрудников банка обо всех социальных инициативах, которые сегодня реализуются подразделениями банка. Наиболее вероятно, реализовать эту функцию в рамках обновления информационного сайта банка.

 

Победители проекта:

Кузнецов Алексей Михайлович    (Северо-Западный банк)

Осокин Андрей Вячеславович       (Клиент банка)

Гассиева Заира Ушанговна             (Северо-Кавказский банк)

Фолометова Виктория     (Клиент банка)

Костюкова Марина Владимировна              (Северо-Западный Банк)

Воронин Дмитрий             (Клиент банка)

Ларичева Наталия Автандиловна  (Северо-Западный банк)

Паньков Григорий Евгеньевич       (Поволжский банк)

Соколова Светлана Викторовна     (Северо-Кавказский банк)

Пантя Юлиу Мирчевич     (Западно-Сибирский банк)

 

В заключение хотелось бы выразить самые теплые слова благодарности всем, кто принял участие в проекте. Тема КСО только формируется как часть бизнес- и корпоративной культуры современных компаний. Сбербанк в этом смысле старается не отставать от современных тенденций. Развитие КСО указано как один из приоритетов в Стратегии Группы Сбербанка до 2018 года. Однако, это развитие невозможно без вовлечения в процесс всех, кого затрагивает деятельность банка, прежде всего, наших клиентов и сотрудников. Поэтому мы намерены продолжать развивать и совершенствовать формат обсуждения с вами тематики КСО и надеемся, что ваш интерес к данной теме будет только возрастать.

Новости

26.12.2013

Итоги по проекту «Общественное рассмотрение Отчета о КСО банка за 2012 год»

Уважаемые коллеги и друзья!

В связи с завершением проекта «Общественное рассмотрение Отчета о КСО банка за 2012 год» на площадке краудсорсинга, хочется подвести краткие итоги. В этом году мы проводили обсуждение отчета о КСО во второй раз, продолжая проект, начатый в 2012 году. В Отчете о КСО за 2012 год мы учли многие пожелания и предложения в отношении формата отчета и, судя по вашим отзывам в этом году, сделали его лучше.

Хотелось бы выразить самые теплые слова благодарности всем, кто принял участие в проекте. Мы намерены продолжать развивать и совершенствовать формат обсуждения с вами тематики КСО и надеемся, что ваш интерес к данной теме будет только возрастать.

10.12.2013

Промежуточные итоги по работе на краудсорсинговом проекте «Общественное рассмотрение Отчета Сбербанка о корпоративной социальной ответственности за 2012 год и экспертиза приоритетных направлений деятельности в этой области»

Подведены промежуточные итоги по краудсорсинговому проекту «Общественное рассмотрение Отчета Сбербанка о корпоративной социальной ответственности за 2012 год и экспертиза приоритетных направлений деятельности в этой области»

18.11.2013

Проект "Сбербанк-краудсорсинг" закрыт

Уважаемые участники, большое Вам спасибо за Ваши предложения, комментарии и активность.

Поделиться